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热恒热流道被推到了风口浪尖

文章出处:东莞市热恒注塑科技有限公司网责任编辑:SDW作者:SDW 人气:-发表时间:2017-06-28 16:50:00

一出二十五针阀式倒灌热流道系统,一段式发热,由我们热恒热流道两个售后部的同事24小时盯着注塑成型半个月之久,总算完成了客户要求的塑胶件数量,这才算是作罢。

于是有人不解了,为啥要盯着?想想这个一段式发热系列的热咀本是我们公司经过几年的反复研究,确认数据后推出市场。每点节省了一段发热圈,每点节省了1至2组温控箱。再往深了探究,还协助客户节省了电费。相较于两段发热的优越性,实实在在的数据让客户信服。于是系统点数比较多的客户,趋之若鹜的想要尝试用我们这系列热咀。没想到我们试用超过了几百套的倒灌系统再次被推到了风口浪尖。首先一出二十五倒灌热流道系统在模具厂试好模后,又在他们本公司的成型厂注塑了半个月。由于这家企业是苏州一家很大型的终端客户(我们估且叫他A公司)。他们有很多外发模具厂及成型厂(用的是不同品牌的热流道),半个月以后需要移模到另外一家成型厂去正式生产(我们叫他B公司)。移过去后的第二天,B公司反应这套系统注塑出来的产品出现料花,要求我们派售后人员去现场解决。生产过程中出现的问题我们一般都会最快速度反应。于是我们除了售后人员即刻到达现场外,我们的技术支援组负责人罗经理也赶赴到了现场。到达现场后检查了一下模具和热流道的情况,当晚7点继续注塑产品,他们小心翼翼的盯着每个产品,然后发到群里,并且给客人检查,产品没有问题,继续生产。第二天我们的服务人员离开现场,第三天早上又有采购的邮件发过来说产品仍然有料花,面临生产需要停工,这期间产生的误工费将在货款里洽取。我们的服务人员又一次赶到现场,在不经意中他们发现了B公司在用尾料注塑,这种行为是不符合产品要求的。他们拍下了B公司用尾料的证据,发给沈总看。这时候沈总面临着一个决策,是直接把真相说出来还是继续背负产品质量有问题的声誉呢?

各种指责一段式发热的倒灌系统有质量问题的声音源源不断,热恒热流道被推到了风口浪尖,怎么办?沈总最后决定派两个售后的同事24小时轮流值班盯着注塑,每两个小时报告一次产品注塑情况。直到这批产品数量达到客户要求。于是那段时间我们的售后群里会出现这样的字样:18:00-20:00生产正常,20:00-22:00生产正常。

我想说其实在我们所生存的生意环境下这些事都不叫事,也不值得视之为委屈,大家都懂的,充其量也就是一种经历。然而我只想说像热恒这样的公司,像沈总这样的企业家,一直把产品质量摆在首位,他只想用他自己的方式证明我们的产品质量是OK的。我不知道在这样的大环境下,像热恒热流道这样坚持把做产品摆在首位的公司,路是否会越走越窄,还是越走越宽,我不得而知。只是我相信目前在中国制造向中国创造的转形下,产品质量也终会被国人重视起来。


 

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